決済したクレジットカードを再発行して番号が変わった場合、新しいカードできっぷを受け取れますか?
更新後もクレジットカード番号に変更がない場合は、新旧どちらのカードでもきっぷの受取りができます。
クレジットカード番号が変更になった場合は、決済に使用したカード(旧カード)でのみ、きっぷの受取りができます。
※旧カードは、新たな決済ができない状態でも構いません。
有効期限はきっぷの受取に影響はございません。
【券売機】
JR九州インターネット列車予約サービスにてクレジットカード決済でご予約いただいたきっぷについては、お受取り時に「決済にご利用されたクレジットカード」の実物※が必要です。
※再発行中・再発行済で現在使用できない場合でも旧カードで券売機で発券可能です。
※再発行して番号が変わった場合、新カードではお受け取りいただけません。
※実物が必要であることからバーチャルカード(物理的なカードの無いインターネット決済専用のもの)、プリペイドカード、デビットカードのご利用いただけません。
【みどりの窓口】
クレジットカードの再発行をされ、旧カードで使用できない場合であってもJR九州の駅のみどりの窓口に旧カードの実物をお持ちいただければ、きっぷのお受取りが可能です。
※カードの破損がありました場合でも、カード番号の確認ができれば発券可能です。
なお、決済カードを紛失またはお忘れにより手元に無い場合は発券いただけません。
【QRチケレス利用】
予約決済後からQRチケレス利用までの間にカード番号の変更または紛失があっても予約をご利用可能です。