決済したクレジットカードを再発行して番号が変わった場合、新しいカードできっぷを受け取れますか?
更新後もクレジットカード番号に変更がない場合は、新旧どちらのカードでもきっぷの受取りができます。
クレジットカード番号が変更になった場合は、決済に使用したカード(旧カード)でのみ、きっぷの受取りができます。
※旧カードは、新たな決済ができない状態でも構いません。
【券売機】
JR九州インターネット列車予約サービスにてクレジットカード決済でご予約いただいたきっぷについては、お受取り時に「決済にご利用されたクレジットカード」の実物※が必要です。
※再発行中・再発行済で現在使用できない場合でも旧カードで券売機で発券可能です。
※再発行して番号が変わった場合、新カードではお受け取りいただけません。
※実物が必要であることからバーチャルカード(物理的なカードの無いインターネット決済専用のもの)、プリペイドカード、デビットカードのご利用いただけません。
【みどりの窓口】
クレジットカードの再発行をされ、旧カードで使用できない場合であってもJR九州の駅のみどりの窓口に旧カードの実物をお持ちいただければ、きっぷのお受取りが可能です。
※カードの破損がありました場合でも、カード番号の確認ができれば発券可能です。
なお、決済カードを紛失されている場合は発券いただけません。
【QRチケレス利用】
予約決済後からQRチケレス利用までの間にカード番号の変更または紛失があっても予約をご利用可能です。