QRチケレスの利用方法・注意点

■QRチケレス概要

■QRチケレス対象商品・対象列車・対象エリア

※対象エリアかつ対象商品が存在する場合に限り、QRチケレスを選択できます。

※新幹線予約はICカードタッチで乗車できるスマートEX、エクスプレス予約が便利です。

※エリア内は全駅に「対応機器またはポスター改札」がありますが、QRチケット有効区間内の途中駅（内方駅）からの乗降に使用するためのものです。

※バルーンさが駅（臨時駅）も使用できます。

■QRチケレス利用方法

※車内改札時は緑色になった画面を掲示してください。

※新幹線・在来線の乗り換えで乗換改札口は使用できません。一度改札口を出て再度入場してください。

参考：EX予約・スマートEXとネット予約併用時の乗換改札利用

※モバイルICをご利用のお客さまがQRをかざすべきところ、誤ってICカードをタッチするというケースが散見されます。ご注意ください。

※JR九州アプリでは出場後のQRチケットは一定時間後にアプリトップから消えます。

参考：JR九州アプリのトップ画面から予約情報が消えない

QRチケットは予約人数分あります。予約変更のたびに全員分のQRチケットが変化します。

（※JR九州アプリトップには１種類しか表示されません。予約詳細画面より複数表示可能です。）

共有して同伴者が使用予定のQRチケットと、ご自身で使用予定のQRチケットが別物であることを使用前にご確認ください。

（QRチケット付近に記載の「JQ~」の番号がQRチケット毎に異なります）

「送る」機能でメール等でチケット情報を同伴者にお送りすることが可能です。

２人分の予約をされておりましたら、QRは２種類表示可能です。

ご予約者さまはご自身で表示しない方のQRチケットを同伴者さまに共有し、それぞれのQRチケットを利用して入出場されてください。

■QRチケレス注意事項

【予約・支払い・変更】

・QRチケレス乗車の場合、コンビニ決済はできません。

・「QRチケレス乗車」または「きっぷでの乗車」はWEBブラウザやJR九州アプリから何度でも変更可能です。　※きっぷの発券、QR利用（1名以上）、変更・払い戻しされるまで。

・予約者全員が「QRチケレス乗車」または「きっぷでの乗車」になります。1予約内で混同はできません。

【ご利用時・検札時】

・Webブラウザ上またはJR九州アプリで表示しているQRチケットのみ利用を認められております。

（※印刷したもの、画像キャプチャしたものは認められておりません。不正利用としてお声掛け頂く場合がございます。）

・スマートフォンを忘れた/紛失した、ログイン情報できず表示できない、スマートフォン電源切れで表示できないという場合、チケットを紛失したという扱いで、改めて新券を予約いただくことになります。

・システムメンテナンス時は、0:00~4:00にJR九州アプリ・Web画面ともにシステムを利用できませんが、出発確認メールに記載されているURLよりQRチケットを表示可能です。（ご使用場面：0:00を超えて到着・車内改札を行う場合など）

※後日、窓口にて「新券およびQRチケット」を掲示いただくことで、重複して購入した分のきっぷについて払い戻し処理をさせていただきます。

・ご利用者各位はチケットの有効区間内（内方利用）であれば異なる駅で入場・出場も可能です。

※博多～大分の九州ネットきっぷ２名予約の場合、Aさんが博多駅で入場、Bさんが千早駅から入場というご利用は可能です。

（同様に、Aさんが別府駅で出場、Bさんが大分駅で出場というご利用も可能です。）

【その他】

・予約者自身が予約を利用しなくても問題ありません。（予約者は代理で、QRチケット全てをお送りするという使い方は可能です。）

・新幹線利用のQRチケレスはありません。発券無しで新幹線利用できるスマートEX、エクスプレス予約をご検討ください。

・QRチケレス利用で領収書が必要な方はWEB上で出力してください。※JR九州アプリからは不可

参考：インターネットで予約したきっぷの領収書は発行できますか？

・「QR発行失敗」となった場合、以下の方法で個別に対応させていただきます。