JRキューポアプリで認証コードが届かない
以下のいずれかのことが想定されますのでご確認をお願いいたします。
メールの受信設定のご確認
"@mail.kyupoapp.jrkyushu.co.jp"のメールが受信可能になっているかご確認をお願いいたします。
受信できない設定となっていた場合は受信設定後、改めてログイン操作をお試しください。
「迷惑メール」や「プロモーションメール」等の受信BOXに振り分けられていないかご確認願います。
メールアドレスにおいてアットマーク（@）より前でピリオド （.）やハイフン（-）などの記号が連続している、メールアドレスの先頭やアットマーク（@）の直前にピリオド （.） があるなど、国際基準「RFC」を満たしていない場合は認証コードをお送りすることができません。恐れ入りますが、RFC違反でないメールアドレスへのご変更をお願いいたします。
詳しくは、「RFC違反メールアドレスのご利用についてのお知らせ」をご確認ください。
機種変更等により、JR九州Web会員IDのメールアドレスが使用できない
JR九州Web会員ID（メールアドレス）の変更が必要です。
旧会員ID（旧メールアドレス）とパスワードを覚えている
JR九州Web会員ポータルサイトにログイン後、「マイページ」ボタンを押下して「会員情報の変更」より「端末の変更等でメールが受信できない場合」の案内に従って会員ID変更の手続きを行ってください。
旧会員ID（旧メールアドレス）のパスワードを覚えておらず、ログインできない
有効なメールアドレスにて新規会員登録のうえご利用ください。
旧会員IDは当社にて退会処理を行いますので、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
なお、退会処理に伴い、旧会員IDに付与されていたポイントやスタンプ等は失効します。予めご了承ください。