JRキューポ残高が減っているのはなぜですか？

ポイントチャージ機能付自動券売機でチャージ（入金）を行った場合、100ポイント単位で自動的にポイントチャージが行われ、ICカードのチャージ残額に加算されます。

（おまとめ登録を行っていないSUGOCAに限り）

チャージを行う際に「ポイントチャージは行わない」ボタンを押すことで、ポイントチャージは行われません。

ポイントチャージされた金額は、再びポイントに戻すことはできませんのでご注意ください。

また、JRキューポ残高はログインするJR九州Web会員IDごとに紐づく情報が表示されます。複数会員IDをお持ちになられている場合は一度ログアウト後、お心当たりのある会員IDでログインをし直していただきますようお願いいたします。

※お客さまの混乱を起こさないためにも会員IDはおひとり様につきおひとつを推奨しております。