（個人のお客さま）カードの紛失・盗難
不正に使用されないよう、直ちに紛失・盗難によるカードの利用停止手続きをお願いします。
きらぼしホームダイレクト「各種届出」より紛失・盗難の届出をしていただくか、お取引店またはお近くの支店、もしくはATMサービスセンターへご連絡ください。
● きらぼしホームダイレクト（24時間対応）
きらぼしホームダイレクトでおトクに、カンタンお手続き。
きらぼしホームダイレクトでお手続きいただくと、キャッシュカードの再発行手数料がおトク。
窓口での再発行手数料が1,100円のところ、きらぼしホームダイレクトなら 550円 で再発行できます。
※普通預金口座・貯蓄預金口座のキャッシュカードについて届出ができます。クレジット一体型キャッシュカードやローンカード、代理人カード等は本サービスでは お取扱いできません。
● お取引店またはお近くの支店
平日 8:30〜17:00（土曜・日曜・祝日等の銀行休業日を除く）
● ATMサービスセンター（24時間対応）
お問い合わせ先 03-3582-1062
なお、盗難に遭われた場合は、至急警察にもお届けください。
紛失・盗難の届出後、ご本人さまによる所定のお手続きが必要となります。きらぼしホームダイレクトで紛失・盗難の届出を行った場合は、きらぼしホームダイレクトでお手続きができます。お電話、窓口で届出いただいた場合は、お取引店までご来店をお願いします。
● お手続きに必要なもの
届出印
通帳（通帳発行のない口座の場合は不要です）
本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）
再発行手数料（カードの再発行には所定の手数料がかかります。）
※カードを再発行する場合、郵送でのお届けとなるためお時間がかかります。詳しくはお取引店までお問い合わせください。