解約できない

解約手続きがおこなえない場合のご状況について、以下の2つのケースに分けてご説明いたします。

◯「解約の手続きはこちら」ボタンを押しても先に進めない場合

◯「解約の手続きはこちら」ボタンが表示されない場合

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◯「解約の手続きはこちら」ボタンを押しても先に進めない場合

「支払い約束を頂いた以下のお支払いが終わるまで、解約できません」という赤字のメッセージが表示されている場合には、その月のお支払いを完了されるまで、解約手続きはおこなえません。

▼ご参考

お約束いただいた月のお支払いを完了された後、あらためてお手続きをお願いいたします。

◯「解約の手続きはこちら」ボタンが表示されない場合

定期購入中のサービスがない場合、「解約の手続きはこちら」ボタンは表示されません。

解約手続きは、定期購入（毎月お支払い）をご利用中のメンバー様が、翌月以降の請求停止をご希望の場合に必要となります。

無料でのご利用、もしくはお支払いが一度きりのコンテンツをご購入いただいた場合には、解約手続きは不要です。