顧客対応を自動化する
Helpfeel

Helpfeel独自の特許技術「意図予測検索」で検索ヒット率98%を実現。
曖昧な表現やスペルミスがあっても適切な回答に辿り着くことが可能です。

FAQのリリースに必要な画面構築、検索用辞書作成、モバイルデバイス対応などの構築作業は弊社が実施。HelpfeelのWebディレクター・テクニカルライターがFAQページの公開までサポートします。

Helpfeelカスタマーサクセスが利用状況を定期的に分析し、レポートでご報告いたします。FAQのさらなる改善に向けてデータに基づいた改善アクションのご提案・レクチャーも行います。

Helpfeelは時代のニーズに合わせて、より多くの人々が利用しやすいように設計・開発を行っています。強力なSEOでスムーズにユーザーをFAQへ誘導することができます。