通過が検知されない（改札ミマモルメをご利用の場合）
改札ミマモルメの通過通知が届かない場合や、アプリの通過履歴が更新されない場合は以下をご確認ください。
（アプリの通過履歴画面は、下にスワイプしていただくと情報が更新されます）
◆PiTaPaカードの交換・再発行をしていませんか？
お子様がお使いのPiTaPaカードを交換または再発行した場合は、登録カードの変更手続が必要です
マイページから、PiTaPaカード番号変更サイトのお手続きをおこなってください。
◆改札機の読み取りは正常でしたか？
駅の改札機で上手く読取りが出来なかった（通過時の音が鳴らない等）場合は、通過が検知できないことがあります
PiTaPaカードを改札機の読取り部分のタッチが1秒未満の場合、カードエラーとなり通過情報が届かないことがあります（通過時は1秒以上タッチし通過してください）
入場時または退場時のいずれかでエラーが発生し、駅係員での手動処理をおこなった場合や、駅係員の誘導などにより自動改札機で読み取りせずに改札を通過した場合は、通過が検知できません
上記に該当しない場合は、以下の内容をお問い合わせフォームよりお知らせください。
改札メールサービス（ボタンを押すと、以下の内容が自動的にコピーされます。）Copied!
◆通過が表示されない日時：◆通過が表示されない場所：