【重要】ミマモルメサービス動作不安定に関するお詫びとお知らせ

2026年6月26日現在、一部の利用者様においてミマモルメサービスが正常にご利用いただけない事象が発生しております。

本事象の原因につきましては、現在急ぎ調査中でございます。

ご利用の皆様には、ご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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調査の結果、本事象は現地に設置しております機器のネットワークの不調により発生していることがわかりました。

2026年6月29日現在、こちらのネットワークの不調は改善されていることを確認しております。

なお引き続き通過連絡が届かない学校様につきましては、設置機器の不良として、機器交換等の対応を個別に行っております。

ミマモルメをご利用いただいておりますすべてのお子様とその保護者様に『あんしん』を提供する事業者として、大きなご不安を与えてしまった事実は重く受け止めております。

今後はシステムの安定性向上に資する取組の継続的な実施に努めてまいります。

改めまして、この度はご利用の皆様にご心配とご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。