キャッシュクリア

■お知らせ ( 2025/05/15 更新 )

「iOS 18.4 / 18.4.1」におけるOS側の不具合により発生していた「ライブゲームが起動できない件」につきまして、

現在「iOS 18.5」がリリースされており、そちらにアップデートすることで改善されたとの報告をいただいております。

そのため、お手元の端末における「iOS 18.5」へのOSアップデートをご検討ください。

■キャッシュクリアについて

OSやアプリのアップデート後などに、ライブゲームやアプリの動作が不安定になる場合がございます。

例：真っ白や真っ黒な画面が続き、起動しない・プレイできない など

ミラティブでは、アプリやライブゲームのキャッシュクリアを行う機能がございます。

配信や視聴などの動作が重い場合や、ライブゲームにて強制終了が発生するなど

ミラティブアプリやライブゲームの動作が不安定となった際に、以下の手順でお試し下さい。

■キャッシュクリアの手順

1. マイページ ＞ 右上の「・・・」をタップ

2. 「各種設定」をタップ

3. 設定画面下部の「エモモ設定」のキャッシュクリアや「ライブゲーム設定」のキャッシュクリアをタップして実施

※通信環境が安定している状態で実施して下さい

※動作が不安定な場合は、上記のエモモ設定、ライブゲーム設定の両方のキャッシュクリアをお試し下さい。

上記を実施してもお困りごとが改善されない場合は、以下の記事もあわせてご確認いただけますと幸いです。