不具合かもと思ったら

不具合かもと思ったら

配信中や視聴中、端末の挙動や配信・視聴に不具合を感じた場合は、以下をお試しください。

配信や視聴が途切れてしまう、エラーがでる、固まる、動きがカクカクする、コメント読み上げされなくなる…さまざまな症状で、下記の対応により改善する場合が多いです。

アプリを再起動する
端末を再起動する
配信や視聴に不要なアプリを終了する
OSを最新にアップデートする (推奨環境について)
ミラティブアプリを再インストールする

iOSの配信は、特に端末の再起動で改善することが非常に多いです。
※ アプリの再インストールを行う際は、必ずTwitter連携またはApple ID連携を行ってください。連携せずにアンインストールしてしまうと、同じアカウントに戻ることができなくなります。Twitter連携をお使いの方は、不正ログイン防止のためのパスコード設定も必要です。


また画質等、通信状況に関する不具合を感じた場合は、以下をご確認ください。

良好な通信環境下にあるか再度確認する
ご利用の時間帯を変えて変化があるか確認する
ルーター等の接続機器を再起動する