特定のメールが届かない(クラウドメール)
特定のメールが届かない場合、迷惑メールとして判定されている可能性があります。以下をご確認ください。
ブラウザでクラウドメールにアクセスします。
ユーザIDとパスワードを入力して「ログイン」を押します。
![](files/61ee7fe166b86d001d17fbf3.jpg?isImgSrc=true)
「迷惑メール」を押します。
![](files/61ee7ff2996f0f001df692d8.jpg?isImgSrc=true)
迷惑メールとして判定されたメールは、件名に
[spam]
タグが付き「迷惑メール」フォルダに入っています。![](files/61ee80057c56f100211791d3.jpg?isImgSrc=true)
※「迷惑メール」フォルダ内のメールの保存期間は30日間です。
受信したいメールがあれば、そのメールを「受信トレイ」にドラッグします。そうするとメールが「受信トレイ」に移動します。
(受信したいメールの上で、マウスのボタンを押したままマウスを移動させ、「受信トレイ」の上でボタンから指を離す)
![](files/61ee80186d49ad001eff6e0b.jpg?isImgSrc=true)
「受信トレイ」に移動したメールが、お使いのメールソフトで受信できるようになります。