S+myPageのよくある質問
■S+のログイン情報メールが見当たらない
id-sup@mypage.spiderplus.jpのメールアドレスから、「【SPIDERPLUS】ID/パスワードをお知らせします」という件名のメールが利用開始日の2営業日前に、申込者または各利用者へ送信されますのでご確認ください。
それでもメールが見当たらない場合は、myPage管理者へログイン情報再送の依頼を行い、管理者にてご対応をお願いします。
【S+myPage管理者向け操作方法】
1. S+myPageにログインし、契約参照・ID/オプション追加をクリック
2. 登録ID一覧から該当のアカウントにチェックを入れ「ID/パスワード再送信」をクリック
■S+myPageにログインする方法がわからない
「【SPIDERPLUS】お客様用マイページが完成しました」という件名のメール本文に、スタートガイドがございますので、ご参照ください。
スタートガイドに添付されているURLから、ログインアカウント（メールアドレス）とパスワードを入力してください。（パスワードは、初回登録時に初期パスワードから任意のパスワードに必ず変更を行っていただいています。）
■S+myPageのパスワードを忘れてしまった
「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定を行ってください。
■S+myPageの管理者がわからない、または退職してしまった
管理者がわからない場合は、お手数ですがサポートセンターまでご連絡ください。
既に管理者が退職済みで管理ページにログインできる方がいない場合は、管理者の変更が必要になります。こちらの場合もサポートセンターへお問い合わせください。