【機器不具合】ルクミーのアプリが開きません。どうしたらいいですか？
園管理画面の各種申請・お問合せ ＞「機器故障・不具合申請」フォームからトラブルシューティングをご確認いただけます。
「機器故障・不具合申請」フォーム内にて以下選択いただき、表示されるトラブルシューティングをお試しください。
解消しない場合は「機器故障・不具合申請」フォームに機器番号や不具合内容をご記入いただき申請をお願いします。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【不具合・故障のデバイス】：「対象機器」を選択
【不具合・故障内容】：「アプリが開けない／アプリが落ちる」を選択
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
下記でもご確認いただけます。
解消しない場合は上記フォームにてお問い合わせください。
＜お試しいただきたいこと＞
【タブレットの再起動】
タブレットの再起動をお試しください。
（タブレットの電源オフの方法は、「【操作で困ったら】強制終了・再起動について 」（P.31／3枚目）」をご参照ください）
【タブレットの通信環境のご確認】
・午睡チェックアプリご利用の場合
タブレット(右上)にモバイル通信の4G、5Gなどの表示があるかご確認ください。
表示がなくSIMが抜き差しできる場合は一度抜き差しをお試しください。
・先生用タブレット（iPad mini）または園様のタブレットの場合
タブレット(右上)にWi-Fi通信の扇形のマークがあるかご確認ください。
表示がない場合は下記よりWi-Fi接続をお願いします。
タブレットホーム画面>設定>Wi-Fi
また、ご契約されていないアプリは取得はしていただけますが、ログインできません。