クラスボード

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【総合管理（共通メニュー）】誤って同じ園児を2名登録してしまった
先生登録時の略称
クラス担任はどこから変更可能ですか？
先生登録は先生アカウントでもできますか？
先生の登録方法
【園児名簿】登録間違えなどにより、園児名を修正する方法
園児登録の園児状態で「一時預かり」・「ダミー園児」にチェックを付ける必要があるのは、どのような場合ですか？
【園児名簿】園児の登録方法
【園児名簿】退園処理の方法
タブレットのレンタルはありますか？
ルクミー午睡チェック用にレンタル中のタブレットで、ルクミーノートアプリを利用してもよいですか？
園・施設で保有しているデバイス（タブレットなど）でルクミーアプリを利用してもよいですか？
【その他】職員が個人で保有しているデバイスでルクミーアプリを利用してもよいですか？
保護者が登録用コードを使用したときにエラーが表示される
保護者登録用コードの発行
園・施設向け：マニュアルやよくある質問を見ても解決できない場合、どこに問い合わせればよいですか？
他のサービスについて知りたい
【先生アカウント】アプリやパソコンで利用したところ、いつもと異なる画面が表示されます。
iOSのアップデート通知が出ている場合、アップデートしてもよいですか？
カスタマーサポートへの電話がうまく繋がらない
先生の入れ替わり（新任先生の入園・異動や退職）時の処理・登録
園アカウントのパスワードを忘れた
先生アカウントのIDを忘れた
先生アカウントのパスワードを忘れた・変更したい
園管理画面へのログイン
パソコンの園管理画面の推奨ブラウザ
アプリにログインできない
ログインID・パスワードが分からない
園アカウントのパスワードを忘れた・変更したい
メールアドレスを変更・削除・追加したい
園アカウントと先生アカウントの違い
マニュアルはダウンロードできますか？
【クラスボード】保存ボタンがなくても入力した内容は保存されていますか？
ノートアプリで検温・排便・食事・睡眠のタブが表示されていない
園児のきょうだいが入園するときにも登録用コードの発行が必要ですか？
クラスの追加・削除はできますか？
推奨ブラウザはありますか？
【総合管理（共通メニュー）】園児名簿へCSV取り込みをするとエラーになってしまう
【クラスボード】今年度の申し送りはどこから閲覧できますか？
【クラスボード】過去年度の申し送りはどこから確認できますか？
【クラスボード】パソコンの管理画面で申し送りや検温・食事・排便・睡眠を閲覧・入力することはできますか？
【クラスボード】保護者は申し送りを閲覧できますか？
【クラスボード】「現在クラスにいる人数」が表示されていない。
【クラスボード】申し送りは1園児あたり何件まで入力可能ですか？
【クラスボード】過去年度分の申し送りは何年分閲覧できますか？
【クラスボード】Wi-Fiに接続したら入力内容が消えてしまった
クラスボード（アプリ）のトップページの「最近撮影した写真」にはどの写真が反映されますか？
【クラスボード】検温・排便・睡眠記録は1日何回分まで登録できますか？
【クラスボード】食事タブで昼食の写真をアップロードしました。昼食の写真ひとりひとりの連絡帳にアップする必要はありますか？また、アレルギーのある園児の別メニューはどうすればよいですか？
検温・排便・食事・睡眠の記録はクラスボードと連絡帳の両方に入力する必要はありますか？
ルクミーノートアプリで担当クラス以外を見られますか？
【連絡帳】ルクミーノートアプリでiPadに入っている写真を選択しようとしても添付できない
クラスボードの食事の写真をルクミーフォトから引用できますか？
【総合管理（共通メニュー）】保護者登録済みの園児について、どの保護者が登録しているか確認できますか？
クラスボードを生年月日順に並べ替えることはできますか？
【クラスボード】申し送りの出欠欄はどこから連携されますか？
園・施設向け：ログインできない
iPad版ルクミーノートアプリが最新バージョンか確認したい
【保護者登録】世帯に紐づいている保護者を変更・削除したい
保護者登録用コードの発行でのよくあるお問い合わせ
ルクミーノートアプリで園児名を漢字表記にすることはできますか？
先生IDを変更する場合、パスワードも併せて変更する必要がありますか？
先生名簿で先生アカウント情報を更新しようとしたら、登録エラーが出た
先生IDが登録できません。登録するとエラーが出ます。
ルクミーノートアプリ利用時にiPadを横向きにしても画面が回転しません。
【午睡チェック】午睡時間を連絡帳に連携するにはどうしたらいいですか？
【総合管理（共通メニュー）】CSVファイルが開けない場合の対処方法
【総合管理（共通メニュー）】CSVテンプレートファイルを保存するときの注意表示「複数のシートを含むブックをサポートしていません」について
【総合管理（共通メニュー）】園児の削除はできますか？園児を誤登録してしまいました。
【総合管理（共通メニュー）】ミドルネームのある外国籍の園児名簿の登録方法について教えてください。
【おたより／連絡帳】おたよりや連絡帳が受信できない場合は、どのようにしたら受信できるようになりますか？
【総合管理（共通メニュー）】園児を削除できますか？
【園児名簿】退園処理をするとどうなりますか？
レンタルしているiPad（mini）から、保育者用アプリが消えました。どのようにしたらよいでしょうか？
ルクミーノートアプリを開くと「Errors: Error code: hiyoko-front_403_0002; Message: Not found teacher or organization_admin」と表示されて利用できない。
【その他】パソコンのWi-Fiが繋がってるか確認する方法はありますか？
アプリの管理画面を開いたまま別ページを参照したいです。
【その他】タブレット・スマートフォンの動作が遅い（重い）
【機器不具合】タブレットの画面が湾曲し、本体と画面が浮いている状態だが継続利用しても問題ないでしょうか？
【機器不具合】タブレットの充電ができない、または充電してもすぐに消耗してしまいます。レンタルタブレットの場合、交換は可能ですか？
【機器不具合】ルクミーのアプリがホーム画面から消えました。どうしたらいいですか？
【機器不具合】タブレットの電源が突然つかなくなりました。レンタルタブレットの場合、交換は可能ですか？
【機器不具合】ルクミーのアプリが開きません。どうしたらいいですか？
【機器不具合】触っていないボタンが押されるなど、タブレットの挙動がおかしい。
ルクミーから施設へ毎月送られてくる請求書や利用明細の送信先アドレスを変更したい。
ルクミー for FAMILY（保護者アプリ）や保護者へのご案内資料に外国語版はありますか？
【総合管理（共通メニュー）】先生名簿で姓名を変更した場合、保存（送信済み・過去）データに影響がありますか？
園・施設向け：「よくある質問」の使い方
進級処理２（新入園児登録）に登録したが、進級処理TOPページの登録人数が少なくカウントされていますが問題ないでしょうか？
先生名簿を編集しようとしたが、「編集」が表示されない
クラス名の変更・修正はできますか？
【連絡帳】連絡帳やドキュメンテーションで保護者に共有した写真を保護者の端末でダウンロードできないようにしたい
【クラスボード】以前入力した申し送り内容が消えない。どのようにしたら消えますか？
【総合管理（共通メニュー）】園管理画面の左側にある無料イラストのダウンロードについて、来月のイラストはいつごろからできますか？
【総合管理（共通メニュー）】退園処理の取消方法を知りたい（間違って退園処理した／退園を取消したいなど）
ルクミーノートアプリで「たよれるくん」が表示されないのはなぜですか？
ルクミーの推奨環境を教えてください。
【クラスボード】来年度（4月）の申し送りを記入したい
【総合管理（共通メニュー）】今契約しているサービスはどこで確認ができますか？
【おたより】おたよりで一時保存ができるようにアップデートされましたが最大何件まで一時保存できるかご質問戴いております。〇〇件までなどど決まっているのでしょうか？
【クラスボード】ノートアプリのクラスボードで表示されている写真の項目を非表示にしたい。
【おたより】おたよりが来た時に、保護者が確認する方法はありますか？
【連絡帳】園管理画面で個別連絡の通知が消えません。
【おたより】園や施設以外にいる時でもおたよりは送信可能ですか？
【おたより】保護者向けに一斉に連絡する手段はありますか？
【連絡帳】保護者が連絡帳を送信できる時間はいつですか？
【連絡帳】連絡帳に表示される園児の並び順は変更できますか？
保護者説明会などで保護者にルクミーの使い方を紹介できる動画はありますか？
レンタル端末は新品ですか？中古品ですか？届いたタブレットにいくつか傷があり気になりました。
【総合管理（共通メニュー）】園名や施設住所・法人情報など、登録情報が変更したのですが、何か手続きが必要ですか？
保護者からの質問がまとまった資料はありますか？
クラスボードの「写真」に表示された写真の保存や連絡帳への添付は可能ですか？
クラスボードで入力した内容（体温・便・睡眠・食事）が、連絡帳で消えてしまうのはなぜですか？
【総合管理】キッズリーからルクミーへの変更について保護者へご案内する資料などはありますか？
【総合管理】キッズリーからルクミーへ乗り換えました。キッズリーのデータはいつまで閲覧・ダウンロードができますか？
【総合管理】キッズリーからルクミーへ乗り換えましたが、利用開始までに必要な作業が知りたいです。
【総合管理】キッズリーからルクミーへ乗り換えました。キッズリーの無料機能は4月以降も使えますか？
【キッズリーからルクミーへお乗換えの園様向け】進級処理・新年度準備の方法
卒園児の退園処理をすると写真の販売期間内でも購入できなくなりますか？

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