【決済後/インタビュー開始前】合意した日時にインタビューができないと判明した場合
合意したインタビュー日程を変更できるか否かは、日程変更の起因が依頼者とエキスパートどちらにあるかで異なります。
目次
エキスパートのご都合が悪くなり、合意した日時にインタビューが実施できない場合
インタビューの実施をご希望の場合は、案件内でエキスパートと日程を改めてご相談ください。
エキスパートがすでに完了報告を行っている場合でも、日程変更は可能です。
日程確定後、「どうすればサイト上で設定した面談日時を変更できますか？」を参考に、面談日時を変更ください。
ご相談の結果、日程の調整がつかずキャンセルとする場合には、「【決済後/インタビュー開始前】案件をキャンセルし謝礼の返金を受けたい場合」をご確認ください。
依頼者のご都合が悪くなり、合意した日時にインタビューが実施できない場合
面談日程の変更はできず、案件の謝礼金額はキャンセル料としてエキスパートにお支払いいただく必要があります。
エキスパートに「完了報告」に進むよう、お伝えください。
改めてインタビューの実施をご希望の場合には、「追加で依頼する」より新規案件を出し、再度決済を行なってください。
エキスパートが自らご厚意でキャンセル料を受け取らず日程の変更を申し出た場合は、そのまま日程の再調整に進み、「どうすればサイト上で設定した面談日時を変更できますか？」を参考に、面談日時を変更ください。
注意事項
キャンセルや日程の変更を繰り返しているなど、ご利用状況等によってはサービスのご利用制限や停止をさせていただく場合があります。
当事者間でのご協議の結果、解決にいたらなかった場合、または１週間以上エキスパートからの返信がない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。