配送状況ステータスの見方

「注文履歴」より、注文した商品の配送状況をご確認いただけます。

各ステータスにおける、注文商品の配送状況は下記のとおりです。

弊社倉庫およびショップの倉庫にて、注文内容の確認など、発送に向けた準備をしています。

なお、注文内容によっては以下のステータスも付随する場合がございます。

コンビニ決済利用の注文において、代金お支払いをお待ちしている状態です。

支払完了の確認が取れ次第、発送準備に入ります。

ZOZOCARDの審査中の段階です。審査に通過した場合は、順次商品の発送手続きをいたします。

商品の取寄せ可否について確認中、または手配可能な商品を取寄せ中のため、まだ入荷していない状態です。

なお、発送予定日の目安は注文履歴で確認が可能です。

※ 明確な発送日時は確定していません。

商品は、生産および手配中のため、まだ入荷していない状態です。

なお、お届け時期は注文履歴からご確認いただけます。

ショップの倉庫にて発送に向けた準備をしています。準備が完了し次第、発送手続きをいたします。

■キャンセル■

注文の取消しをした注文です。

■発送処理中■

弊社倉庫およびショップの倉庫にて、商品の手配や梱包作業など、発送手続きを進めています。

なお、「発送処理中」のステータスになった当日～翌々日までに発送いたします。

■発送済み■

弊社倉庫およびショップの倉庫より商品を発送済みの状態です。

また、注文履歴より配送状況の確認が可能です。詳細は、ヘルプページ「配送状況の確認」をご確認ください。

※ 配送状況の確認時に「伝票番号未登録」と表示されることがあります。配達状況の反映にはお時間がかかりますので、しばらくお待ちください。

■発送後キャンセル■

返品・交換対応をした注文です。