領収書
領収書は、商品代金の支払い方法によって取扱い内容が異なります。
また、ショップ直送商品（CHANELを除く）のご注文は「購入明細書兼領収書」の名称となります。
詳細は下記内容をご確認ください。
なお、納品書の詳細を確認されたい場合は、ヘルプページ「納品書」をご確認ください。
■代金引換でお支払いの場合■
注文商品の配送伝票に貼付している「お客様控え」が領収書となります。
宛名は、配送先名として入力された氏名が印字され、変更はできません。
■コンビニ決済でお支払いの場合■
お支払い時にコンビニにて受け取るレシートが領収書となります。
■ツケ払い・GMO後払いでお支払いの場合■
お支払い完了後、GMOペイメントサービスで確認が取れ次第、受領のメールが配信されます。
そちらのメールに記載の「受領証」が領収書となります。
なお、「受領証」は注文履歴からもご確認いただけます。
※メールは、GMOペイメントサービス株式会社よりお送りします。ドメイン「@gmo-ps.com」の受信許可設定をお願いいたします。
■クレジットカード・PayPayでお支払いの場合■
領収書のダウンロード方法は以下のとおりです。
＜ログインしてのご注文の場合＞
2）右上に表示される「納品書兼領収書をダウンロード」もしくは「購入明細書兼領収書をダウンロード」をクリックタップしてダウンロードしてください。
＜ログインせずに注文した場合＞
ご注文完了時にZOZOTOWN＜order@contact.zozo.jp＞から配信しております「ご注文ありがとうございます」のメール内から「ご注文履歴」へお進みいただき、右上の「納品書兼領収書をダウンロード」もしくは「購入明細書兼領収書をダウンロード」より、ダウンロードしてご利用ください。
＜注意事項＞
アプリからの発行はできませんので、ブラウザ版をご利用ください。
ブラウザの設定で、ダウンロードの許可がされていることをご確認ください。
Internet Explorer7または8をご利用の場合は領収書の発行ができません。
一部商品のみの領収書や、宛名・但し書きの指定など、サイト上で発行可能な領収書の形式以外での発行はいたしかねます。
店舗取り置き注文の領収書はZOZOTOWNで発行できません。商品をお受取りいただいた店舗へ直接お問い合わせください。
宛名は空白となるため、ご自身で記入をお願いいたします。
ログインをせずにご注文の場合、注文確定メール内の「注文履歴」のリンクよりダウンロードいただけます。