クレジットカードを登録する際に「登録済のカードです」と表示され登録できない
クレジットカードを登録する際に「登録済のカードです」と表示され登録できない場合は、下記のような理由となります。
■有効期限切れのカードを登録している
ホーム画面右上の「マイページ(人型アイコン)」をタップ
「設定」をタップ
「支払い方法」をタップ
「クレジットカード設定」をタップ
FamiPay暗証番号を入力
表示されているカード情報右側の「×」をタップ
ホーム画面「チャージ」から登録
■ご家族さまなど、ご本人さま以外のファミペイアプリへ登録している
該当のアカウントの「クレジットカード設定」から登録解除をお願いします。
■旧電話番号のアカウントにクレジットカードを登録している
電話番号に心当たりがあり、該当のお電話番号が解約済の場合は、電話番号の引継ぎ操作が必要となります。
引継操作については下記をご確認ください。
上記にてご自身での電話番号変更操作ができない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
必要書類をご提出いただいたのち電話番号変更の代理対応いたします。