ファミペイアプリにログインパスワードを入力しましたが、電話番号か誕生日が違うなどのエラーが表示されログインすることができません。エラーを解消する方法を教えてください。

電話番号やお誕生日などのご入力に誤りがある場合は、お客さま自身でパスワードの設定はできかねますので、大変お手数ですがファミペイ・ポイントカードサポートセンターまでお問い合わせください。

■ファミペイ・ポイントカードサポートセンター

(ナビダイヤル)0570-099-899

(固定電話)092-235-4544

営業時間：9:00~21:00(年中無休)

自動音声ガイダンスに従い下記よりご選択ください

例)2-1の場合、ダイヤルを2、1の順番に押してください

1暗証番号・パスワード

2暗証番号・パスワード以外(2を選択後、続けて下記1～6よりご選択ください)

3ファミマオンライン

2-1ファミペイアプリの操作方法やポイントカードの登録方法

2-2ファミペイ払いやファミペイへのチャージに関するお問い合わせ

2-3翌月払い・ローンに関するお問合せ

2-4ファミペイカードをApplePay・GooglePayに設定されたい方

2-5ファミペイカードの使い方、操作方法に関するお問い合わせ

2-6ファミマのふるさと納税に関するお問い合わせ

※スマートフォンの紛失・盗難によるアカウントの停止のみ24時間受付

※暗証番号リセット解除のダイヤルは下記となります。

(ナビダイヤル)0570-055-080　(固定電話)050-3803-4740

「ファミマのアプリ　ファミペイ」に関する問い合わせ全般

FamiPay暗証番号の設定方法については、以下リンクよりをご確認ください。