本人確認手続き・書類アップロードがうまくいきません。どうしたらよいですか？

＜本人確認手続きについて＞

推奨ブラウザをご利用いただいていない可能性がございます。以下よりご確認をお願いいたします。

※ブラウザは最新バージョンをご利用ください。

▼推奨ブラウザ

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・本人確認手続きで、カメラが起動しません。どうしたらよいですか？

・本人確認手続きで、「対応ブラウザではないため下記のURLをコピーし、対象ブラウザへ貼りつけてください」と表示されます。どうしたらよいですか？

・本人確認手続きで、「カメラを再起動してください。」と表示されます。どうしたらよいですか？

＜書類アップロードについて＞

アップロードできない場合、画像サイズおよびファイル形式をご確認ください。

各ファイル5MBを超える場合は、画像サイズ（解像度）を変更のうえ、再度アップロードをお試しください。

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・iPhoneで書類アップロードをするとエラーになります。どうしたらよいですか？