本人確認手続きで、カメラが起動しません。どうしたらよいですか？

推奨ブラウザをご利用いただいていない可能性がございます。以下よりご確認をお願いいたします。

※ブラウザは最新バージョンをご利用ください。

▼推奨ブラウザ

▼推奨ブラウザをご利用いただいても改善されない場合

また、ブラウザにカメラの使用許可設定がされているかご確認をお願いいたします。

▼iOS/Safariのカメラ利用許可方法

▼Android/Chromeのカメラ利用許可方法

解決しない場合は下記窓口までお問い合わせください。

FamiPayクレジットセンター

平日9：30 ～ 18：00(年末年始除く)

（ナビダイヤル）0570-036006

（固定電話）072-920-4059