翌月払いの利用金額がファミリーマートで支払えません(エラーになる、「今すぐファミリーマートで支払」が表示されない、など)
【「今すぐファミリーマートで支払」が表示されない場合】
自動リボ、分割払い、スキップ払いのいずれかを設定されていないでしょうか。
設定されている場合、お支払日（翌月払いマイページのトップ画面でご確認いただけます）を迎えるまでファミリーマートではお支払いができません。
お支払日当日～翌月12日までの間にお支払いをお願いします。
（お支払日前にお支払いされたい場合）
・自動リボを設定中の方
お支払日前のお支払いはできません（自動リボを解除してもできません）。
・分割払いを設定中の方
初回のお支払日前日までに分割払いを解除する場合に限り、お支払い可能です。
・スキップ払いを設定中の方
当初のお支払日前日までにスキップ払いを解除する場合に限り、お支払い可能です。
【「今すぐファミリーマートで支払」を押すとエラーになってしまう場合】
自動リボを設定されていないでしょうか。
設定されている場合、お支払日を迎えている場合でも、お客さまの状況によりお支払い画面がエラーとなる場合があります。
大変お手数ですが、一度、自動リボ設定を解除していただき、お支払い完了後に再設定をお願いいたします。
なお、自動リボの設定を解除したままの場合でも、解除時点のリボ残高はリボ払いのままとなります。
全額お支払いをされたい場合は、ファミペイ翌月払いマイページ＞支払額変更＞まとめて支払よりお手続きいただけます。入力された金額が次のリボ支払額に加算されます。
※上記のご案内は延滞をされていないお客さまに限ります。延滞中のお支払いについてはこちら