FamiPayの暗証番号を忘れてしまった。また、暗証番号ロックがかかってしまった
FamiPay暗証番号がわからない場合、SMS認証もしくは専用ダイヤル（自動音声応答システム）よりお客さまご自身でリセットが可能です。
SMS認証でのリセット方法は「SMSによる暗証番号リセットについて」をご参照ください。
ご注意
・お引越し等をされている場合、以前の郵便番号でご登録いただいている可能性がございます。
お試しいただく前に「マイページ」の「会員設定」からご登録情報をご確認ください。
・チャットオペレーターでの暗証番号リセットのご対応はできません。
ご利用状況によりSMS認証でのリセットができない場合がございます。
SMS認証画面が表示されない方は下記専用ダイヤルからお手続きをお願いいたします。
■FamiPay暗証番号ロック解除・リセット専用ダイヤル
（ナビダイヤル）0570-055-080
（固定電話）050-3803-4740
受付時間：24時間・年中無休（メンテナンス時間除く）
ご注意
・アカウント登録している携帯電話番号からおかけください。
・登録と異なっている場合はリセットができません。
・ファミペイアプリがメンテナンス中の場合、暗証番号リセットダイヤルもご利用できません。
お時間を空けてからお試しください。またメンテナンス情報はファミペイアプリでご確認ください。
上記で解決されない方はこちらからお問合せをお願いいたします。
※お問い合わせ種別「暗証番号」からお問い合わせください。
ログインパスワード忘れ/ロックの場合は、こちら