FamiPayの暗証番号を忘れてしまった。また、暗証番号ロックがかかってしまった

FamiPay暗証番号ロックの解除または暗証番号をお忘れの場合、SMS認証もしくは専用ダイヤル（自動音声応答システム）でのお手続きが必要となります。

※チャットオペレーターでのご対応はできません。

SMS認証でのリセット方法は「SMSによる暗証番号リセットについて」をご参照ください。

※ご利用状況によりSMS認証でのお手続きができない場合がございます。SMS認証画面が表示されない方は下記専用ダイヤルよりお手続きをお願いいたします。

専用ダイヤルでのお手続きの方は下記ダイヤルへお電話をお願いいたします。

■FamiPay暗証番号ロック解除・リセット専用ダイヤル

（ナビダイヤル）0570-055-080

（固定電話）050-3803-4740

受付時間：24時間・年中無休（メンテナンス時間除く）

※専用ダイヤルへのお電話は、ロック解除およびリセットを行うアカウントの電話番号からおかけください。電話いただく番号が登録と異なっている場合、お手続きができません。

お困りの方は「FamiPay暗証番号ロック解除・リセットができません。」をご参照ください。

※ログインパスワード忘れ/ロックの場合は、「ファミペイアプリのログインパスワードを忘れて（ロックがかかり）ログインできないため、再設定の方法を知りたい」をご参照ください。

※ファミペイアプリがメンテナンス中などでご利用いただけない場合、暗証番号リセットダイヤルもご利用できません。その場合、お時間を空けてからお試しください。

メンテナンス情報はファミペイアプリでご確認ください。