【Helpfeel】IPアドレスによる制限の設定
IPアドレスによるアクセス制限は指定したネットワークからのアクセスのみ許可する機能です。
拠点のグローバルIPアドレスを登録することで、任意のネットワークを通過したアクセスのみを許可できます。
Helpfeelのアクセス制限は有償オプションです。利用を希望されるお客様は、株式会社Helpfeelの担当までお問い合わせください。
設定方法
ダッシュボードの「プロジェクト管理者」のユーザーは、ダッシュボードより制限方法を変更することができます。
1. ダッシュボード https://dashboard.helpfeel.com/ にログイン
2. 画面左上のプロジェクト名をクリック
3. 「設定」をクリック
4. 「認証」をクリック
5. 「アクセスを許可するIPアドレス」にアクセス拠点のグローバルIPアドレスを入力
複数のIPアドレスをご登録いただけます(上限100件)。改行で区切って入力してください。
xxx.xxx.xxx.xxx/yy のように、サブネットマスク付きのCIDR表記での入力も可能です。
6. 認証エラー画面を設定
「認証エラー画面」のセクションで、認証エラーになった際の文言を設定します。
エラーページのタイトル
認証エラーになった際に表示するページのタイトル
エラーページに表示するエラーメッセージ
認証エラーになった際に表示するページのメッセージ
表示例（デフォルトの設定）
エラーページタイトル「Unauthorized」
エラーページに表示するエラーメッセージ「このサイトを閲覧する権限がありません。」
7. 画面右上の「保存」ボタンをクリック
IPアドレスによる制限の確認方法
設定が完了しましたら以下の手順で有効化をご確認ください。
1. 指定ネットワークからHelpfeel ウェブサイトへのアクセスができることを確認。
2. スマートフォン回線など、一般回線からHelpfeel ウェブサイトへのアクセスができないことを確認。設定した認証エラー画面の文言が表示されたら設定は完了です。