問い合わせフォーム
問い合わせフォームは、Helpfeelのオプション機能で、お問い合わせフォーム画面に入力された自然文や入力途中の単語に基づき、最適なFAQの記事を検索・提示できます。
これによりユーザーは送信する前に回答にたどり着き、問題を自己解決できます。
ユーザー体験の向上や、お問い合わせの更なる削減に貢献できます。
問い合わせフォームは有償オプションです。利用を希望されるお客様は、株式会社Helpfeelの担当までお問い合わせください。
お問い合わせフォームの構成の例
実際の動きや詳しい情報は下記をご確認ください。
現在ご利用の問い合わせフォームに、FAQのサジェスト機能を適用する問い合わせフォーム機能の埋め込みの機能もございます。併せてご検討ください。
▼問い合わせフォーム機能と埋め込み機能の違い
