ユーザアップロードエラー発生時の対処方法_V5

よくあるエラー原因は下記です。

新画面（バージョン6）をご利用の方は「ユーザアップロード時にエラーが発生する」をご確認ください。

◆アップロード実行時のエラー

・ただいま連絡中です。

緊急連絡を発信している場合は、連絡発信が優先されるためアップロードはできません。

早急にアップロードが必要な場合は、一般ユーザサイトより「連絡中止」する必要があります。

・サポートされている形式(tsv/txt)のファイルを指定して下さい。

アップロード形式がtsv/txt形式以外のファイルではアップロードできません。

また、アップロードファイルに名に「.(ドット)」が入っていたり、拡張子「.tsv/.txt」を直接入力したりするとエラーになります。

〇 ユーザデータ.txt、user_data.txt

× ユーザデータ.csv、user.data.txt

◆アップロードデータの誤り

・すべての項目が赤くなった

ユーザⅠⅮが既に登録されているのに新規で登録しようとしているか、アップロードデータ内でユーザIDが重複している可能性があります。

登録データを確認いただき、ユーザIDを修正してください。

・部分的に赤く表示されている

以下のPDFまたはExcelのファイルを参照し、エラーとなっている部分の内容を確認いただき、入力内容を修正してください。