ログインできない（メールアドレス誤りの場合）
会員ID入力欄にアスタリスクを連続するメールアドレスを入力している。
■例
sa**********@～.～
※入力欄にはご登録のメールアドレスを正しく入力してください。
会員IDはメールアドレスの一部を大文字にアドレスにてご登録いただいている可能性があります。
ログイン時およびパスワード再発行時、会員ID（メールアドレス）・パスワード部分は全て大文字／小文字を区別します。
(下記例は別のアドレスとして判断されます)
■例１
sample@～.～
Sample@～.～
■例２
～＠icloud.com
～＠iCloud.com
※JR九州アプリではコード：E8108-XXXX-XXXXのエラーメッセージが表示されます。
※パスワードが誤っておりログインできないケースは下記の参考をご確認ください。