購入した解説動画を視聴できない

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・コベツバから「購入完了のお知らせ」メールが届いていない

・銀行振り込みをおこなったが視聴できない（「コベツバweb授業」「過去問解説」）

・無料体験で利用できていたコンテンツが視聴できない（「スタンバイ SAPIX」「スタンバイ 予習シリーズ」）

・iPadやiPhoneをご利用の場合

・「ログインしてbotではないことを確認してください」と表示される場合

・J:COMの回線をご利用の場合

・上記に該当しない場合