銀行振り込みサービスについての質問
Q1：動画を視聴したいが、入金が確認できるまでコンテンツは視聴できないの？
A1：コベツバでは、皆様を信用し、「振込お約束ボタン」を押した日から5日間はStandBy継続メンバー様として動画を視聴することができます。
ただし約束を破られ、購入約束分を視聴したにも関わらずお支払いをいただけなかった場合はお支払いが完了するまでコンテンツの利用を制限した上で、悪質な場合は法的手段も検討いたしますので、約束いただいた以上は必ずお支払いください。
Q2：振込の確認は振込後すぐにしてもらえるの？
A2：入金日当日中に確認いたします。期限切れになり、直ぐに視聴を希望される場合は、振込明細書のお写真をお送り下さい。それを以って一時的に振込確認とさせて頂きます。
Q3：5日以上経ってから振込を行なった場合、サービスは利用できますか？
A3：5日以内に振込が弊社の方で確認できない場合、サービスの提供を一時停止いたします。 お客様の振込の確認が取れました場合、サービスサービスの一時停止を解除し、StandBy継続メンバーとしてご利用いただけます。
Q4：(銀行での定期振込をご希望とされる場合)既に月末に近い為、来月分（1日が入金期限）の料金はどのように支払えば良いの？
A4：毎月23日(月によっては24日)までは、今月分のご料金のみを支払うか、翌月分も合算でお支払い頂くかをご自身で選択ください。
24日(月によっては25日)以降は、直ぐに来月の入金期限を迎えてしまいますことから、今月分・来月分を合算しご入金をお願い致します。
※ただし、6年生受験直前の1月だけは、これが最後のお支払いとなりますので、来月分の合算でのご入金は必要ございません。
Q5：(銀行での定期振込の場合)、サービスは月額課金サービスですが、次回以降、毎月いつまでに振込をすれば良いですか？
A5：初月以降は毎月1日までにご入金をお願い致します。期日の1週間前に請求メールをお送りいたします。前倒しになったり、この先数ヶ月分をまとめてお支払いいただいても構いません。
Q6：他のコベツバサービスとまとめて支払っても良いですか？
A6：期日に間に合う限りにおいては、まとめていただいて構いません。