Google/Microsoftでログイン時に「ロイロノート・スクールに登録されていないため、ご利用いただけません」と表示される場合の対応方法
Google、Microsoftアカウントでログイン時に以下のエラーが表示される場合は、まず管理ページで登録内容をご確認ください。
※ 児童生徒・保護者の方は、学校の担当の方へお問い合わせをお願いします。弊社ではユーザー情報を把握しておりませんのでご了承ください。
登録内容の確認
① 管理者アカウントで管理ページにログインして、「先生」または「生徒」を選択します。
管理画面URL https://n.loilo.tv/users/sign_in
② 画面右側にある検索欄にメールアドレス、氏名、ふりがな等を入力して、🔍ボタンを押します。
上記で見つからない場合は、「ごみ箱」もご確認ください。
③ Google連携の場合は
のアイコン、Microsoft連携の場合は
のアイコンが表示されているか確認します。
のアイコン、Microsoft連携の場合はのアイコンが表示されているか確認します。それぞれのアイコンにカーソルを合わせると、連携しているメールアドレスが確認できます。
対応方法
⚠️ アイコンが表示されている場合
誤ったメールアドレスが連携されている可能性があります。
連携を解除した後に、正しいメールアドレスで再連携してください。
参考
（例）メールアドレスに「0」が1つ多い場合
※ ユーザーIDと連携設定されているメールアドレスが似ていて、一致していない場合に⚠️アイコンが表示されます。
アイコンが表示されていない場合
Google/Microsoftアカウントと連携されていません。ロイロのユーザーIDと連携させるようお願いします。
（例）Google/Microsoft アイコンが表示されていない場合
検索結果が空白の場合
検索しても見つからない場合は、ユーザー登録されていない状態です。
ユーザーを新規登録してください。
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