あんしんプラスのよくある質問

「あんしんプラス」とは、登下校メール おうちプラスサービスをご利用いただく際に使用する機器の名称です。

黄色のICタグをもったお子様が帰宅した際など、ご自宅に設置したミマモルメあんしんプラスの前を通るとアプリで通知することができます。

ご希望の場合は、申込みサイトよりお申込みをお願いいたします。

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おうちプラス自体にサービス料金は発生しませんが、あんしんプラスの機器をご購入いただく必要があります。

あんしんプラスの本体価格は￥24,200（税込）です。

※登下校メールサービスの利用料金は別途発生いたします。

あんしんプラスのご使用には安定した通信環境（2.4GHz帯のWi-Fi）とスマートフォンが必要です。

※ルーターの仕様につきまして、WPS3の規格には対応しておりませんので、設定の際はご注意ください。

あんしんプラスは、お申込みから２～３週間ほどで、ご入力いただいたご住所へお届けいたします。

あんしんプラスの初期設定方法方法をご案内する動画がありますので、こちらをご参照ください。

あんしんプラスから発せられる「カチカチ」や「チッチッチッ」という音は端末の駆動音ですので問題ありません。

金属以外のものであれば覆っていただいても問題ありませんので、音が気になる場合は、布などで包んでいただくと緩和されます。

※ICタグが近づいた際の「ピッ」という音とは別の音です

あんしんプラス本体の設定画面より変更が可能です。

設定についてはあんしんプラスご利用ガイドまたは動画説明　あんしんプラス設定方法にてご案内しております。

あんしんプラスは、お子様がICタグを入れた鞄（ランドセルなど）を持った状態で必ず通る場所（玄関や廊下など）に設置してください。

また最小80cmの検知範囲となりますので、なるべくお子様の背丈に合わせた高さに合わせてください。

あんしんプラス本体は防水ではありません。濡れないように注意してご使用ください。

その他の詳細な製品仕様につきましてはあんしんプラスご利用ガイドをご覧ください。

あんしんプラスの通過通知は、アプリがない場合でもメール通知にてご利用いただくことが可能です。

あんしんプラスの電源を抜いても設定は消えません。

再度コンセントを接続していただければ、以前の設定のままご利用いただけます。

あんしんプラスは横置きを推奨しております。

恐れ入りますが、縦置きや立掛けての設置はおやめください。

【ご自宅に設置しているあんしんプラスから通知があった場合】

あんしんプラスの近くにICタグがないかをご確認ください。

壁を隔てていても、2ｍほどであれば、検知している可能性があります。

本体と離れた場所でのタグ保管をお願いします。

【ご自宅以外のあんしんプラスから通知があった場合】

ご自宅以外にも他のユーザー様の「あんしんプラス」でも反応します。

仕様上、設置場所による通知有無の変更はできませんのでご了承ください。

あんしんプラスを廃棄する際の処分方法は、地方自治体の条例に従ってください。

条例の内容については、各地方自治体にお問い合わせください。

なお、黄色のICタグは貸与品となりますので、必ず返却をお願いいたします。（ICタグの返却について）