マイページから解約手続きができない
解約はマイページよりお手続きください。
マイページからお手続きができない場合の対応や解約に関するご質問は、
お電話0570-081-300または、問い合わせフォーム「その他サービスについて」よりご連絡ください。
問い合わせフォームから解約する場合
①お問い合わせ内容の項目は、
「その他サービスについて」を選択してください。
②「お問い合わせの内容」に以下の内容をご入力ください。
【解約希望】 ⇐こちらを押すと、以下の内容が自動的にコピーされます。Copied!
1.解約希望サービス：2.ご利用タグ・端末番号・カード番号（登下校メール、まちなかミマモルメ解約希望の場合）タグ番号：（GPS解約希望の場合）GPS端末番号：（改札解約希望の場合）PiTaPaカードSU番号：3.解約理由は転校ですか：（はい・いいえ）4.解約理由：（転校・卒業・料金が高い・アプリが使いにくい、見守る必要が無くなった・その他）5.(黄色のICタグを利用の場合)タグは：（手元にある・紛失した）≪記入例≫
1.解約希望サービス：登下校メールサービス
2.ご利用タグ・端末番号・カード番号について
（登下校メール解約希望の場合）タグ番号：00000
3.解約理由は転校ですか：はい
4.解約理由：見守る必要が無くなった
5.(黄色のICタグを利用の場合)タグは：手元にある
【注意事項】
・ご解約時、ICタグ（黄色）の返却がない場合は紛失代金として2,620円がかかります。
・一括支払いコースをご契約されている場合、解約サービスひとつにつき返金手数料1,100円を差し引いて、残りの利用料を返金いたします。
・返金手数料が残りの利用料を上回る場合、返金は0円となり追加請求はありません。
・お問い合わせ後、手続き完了のご返信をもって解約手続き完了となります。
マイページ上でお手続きいただいた解約を取りやめ、サービスを継続したい場合は、
解約をキャンセルしたいをご確認ください。