解約
有料サービスの退会・申込のキャンセルを希望される場合は、マイページよりお手続きをお願いいたします。
※学童施設でご利用中のミマモルメにつきましては、マイページでは解約できません。各学童施設様へご連絡ください。
※マイページへのログイン方法も合わせてご確認ください。
◆注意事項
タグ・端末の返却だけでは退会にはなりません。退会には必ずお手続きが必要です。
お手続きの翌月末が最短の解約日となります（当月の解約予約はできません）。
ただし、3月に申請いただくご解約に限り、3月25日までは当月末での解約予約が可能です。
◆一括お支払いコースをご選択いただいている場合
支払方法を「一括(年払)お支払いコース」でご選択いただいている場合は、解約のお手続きのタイミング次第で返金が発生する場合がございます。
返金額は、残りの利用料金より返金手数料として1,100円(税込）を差し引いた金額をご指定口座へご返金いたします。
返金額については、返金をご確認ください。
また、3月25日以降に解約のお手続きを行う場合は、最短の解約日が4月末となりますので、次年度のご利用料金が発生します。
年度末で解約したい場合は、必ず【3月25日まで】に解約のお手続きを行ってください。
マイページに解約のメニューが表示されない場合や、エラーが表示される場合は
「マイページから解約手続きができない場合」をご確認ください。
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