申込処理失敗のメールが届いた

お申込みが受理できなかった場合、「【ミマモルメ】お申込処理に失敗しました」というメール配信されます。

申込失敗の理由としては、以下が考えられます。

既にログインID・パスワードをお持ちのお子様の場合は、「今回のお申込み内容」の『追加お申込み』をご選択ください。

※マイページから【サービスの追加申込み】をいただくことも可能です

※詳細につきましてはミマモルメサービスの追加申込をご確認ください。

お子様1名につき1名の保護者様がお申込みとなります為、複数の保護者様で同一のお子様のお申込はできません。

通知先を複数登録したい場合は、複数の保護者でメールを受信したい・複数の保護者でアプリを利用したいをご確認ください。

以前にミマモルメサービスをご利用いただいていたお子様の場合（解約済みも含む）、

過去のご契約のお支払いの未納がある場合や、お申込み履歴のデータが残っている場合は、すぐにお申込みができません。

個別に手続きが必要となりますので、大変お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。

ごきょうだい情報を入力いただいた際、該当のごきょうだいがお支払いの未納等によりサービスが停止している場合は、すぐにお申込みができません。

個別に手続きが必要となりますので、大変お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。

お問合せフォームより「その他サービスについて」をご選択のうえ、以下内容をお知らせください。

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