通過履歴に表示されない（白色のビーコンタグをご利用の場合）
アプリ通過履歴画面を下にスワイプして、情報を更新してください。
情報が更新されない場合は以下をご確認ください。
ミマモルメの設備設置箇所をお子さまが通過されているか
ビーコンタグが金属製のものと接触していないか
ビーコンタグがランドセル・鞄に入っているか
ビーコンタグの電池残量があるか
※自動車や車に乗って検知箇所を通過された際には通過が検知できない場合があります
※電池のメモリが1つでも減っている場合は、電池を交換してください
※詳細はビーコンタグの電池残量の確認およびビーコンタグの電池交換方法をご確認ください。
上記に該当しない場合は、タグの不具合が考えられるため、ご本人様確認のうえ無償で交換いたします。
◆ICタグ交換の申込み
お手数ですが、以下の内容につきましてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ビーコンタグ情報（ボタンを押すと、以下の内容が自動的にコピーされます。）Copied!
【ビーコンタグ無償交換希望】◆4点確認済み（ミマモルメ設置箇所の通過・ビーコンタグと金属の非接触・ビーコンタグの所持・電池残量）◆通過が表示されない日時：◆通過が表示されない場所：◆お子様がお持ちのビーコンタグの番号：◆ご住所※新しいタグは、ご入力いただいたご住所、または学校へ郵送いたします（学校様によってご案内が異なります）
※お持ちのタグはメーカーにて不具合の調査をいたしますので、ご返却が必要です
※新しいタグは設定を上書きした状態でお送りいたしますので、以前のタグはご利用いただけなくなります
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