通過履歴に表示されない（黄色のICタグをご利用の場合）

　黄色のICタグをご利用の場合

アプリ通過履歴画面を下にスワイプして、情報を更新してください。

情報が更新されない場合は以下をご確認ください。

上記に該当しない場合、通過が表示されない日時と、お子さまがお持ちのICタグの番号を、

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

※学校・施設によってミマモルメが設置されている門は異なります

学校工事や学校行事によって利用している門がいつもと変わっていないかなどご確認ください

※金属製のもの(水筒、タブレット端末、鍵等)がICタグの近くにあると、電波が遮断され通過が検知できない場合があります

※自動車や車に乗って検知箇所を通過された際には通過が検知できない場合があります

学校に設置している機械が、災害や停電などでインターネットの通信や電気供給が途絶えてしまった場合、お子様の登下校が検知されなくなり、登下校メールサービスが停止することがあります。

登下校メールサービスの停止が発生した場合は、保護者の皆様へ速やかにご報告の連絡をいたします。

お子様の登下校の通過が届かない場合は、登下校メールサービスにご登録いただいたメールアドレス、またはミマモルメアプリのお知らせボックスをご確認ください。

障害やサービス停止のご案内は、「登下校メールについて」という件名にてお送りいたします。