注文のキャンセル方法（受付日確定前のみ可能）

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ご注文をキャンセルせずにデータを差し替えたい場合は、入稿したデータを差し替えたい（再入稿）をご覧ください。

1) 受付日が確定しているか確認する
マイページ内、注文一覧で注文の進行状況を確認します。
進行状況が受付日確定より左側：受付日確定前（無料でキャンセル可能）
印刷/加工より右側：受付日確定後（キャンセルできません）
受付日は、注文後に以下が完了すると確定します。詳しくは受付日確定ガイドをご覧ください。
お客様による印刷データ最終確認
ラクスルでの入金確認

2-A) 受付日確定前（無料でキャンセル可能）
1. マイページ内、注文一覧から該当注文を確認します。
2. キャンセルボタンから手続きを行います。
a.注文全体のキャンセルする場合（全キャンセル）
「注文のキャンセル」をクリックします。
アンケートに回答し、「キャンセルする」をクリックします。

b.商品をキャンセルする場合（一部キャンセル）
「商品のキャンセル」をクリックします。
アンケートに回答し、「キャンセルする」をクリックします。
3.キャンセル済の表示（またはメール）を確認します。
※スマートフォンの場合：画面上に「注文のキャンセル」または「商品のキャンセル」が表示されていれば、マイページから手続きできます。
受付日確定前なのにキャンセルボタンが表示されない場合は、「2-C）受付日確定前なのにキャンセルボタンが表示されない」をご確認ください。

2-B) 受付日確定後（キャンセルできません）
受付日確定後はキャンセルできません。
※受付日が確定した後は、手続きが進行しているため、確定直後であってもキャンセルを承ることができません。

2-C) 受付日確定前なのにキャンセルボタンが表示されない
銀行振込・コンビニ支払いで支払い済みの場合
カスタマーサポートにお問い合わせください。
ご返金のご案内が必要なためマイページからキャンセルができません。

NP請求書払いで審査完了前の状態の場合
商品のキャンセル（一部キャンセル）ができません。
注文全体をキャンセル（全キャンセル）し、必要な商品のみ再度注文してください。

新聞折込・ポスティングのご注文の場合
カスタマーサポート（新聞折込・ポスティング）にお問い合わせください。
マイページからのキャンセルができない商品です。

スマートフォンの場合
スマートフォンは画面表示がPCと異なるため、ボタン表示で判断するとわかりやすいです。
「注文のキャンセル」または「商品のキャンセル」が表示されている：マイページから手続きできます。
上記が表示されない：2-C）受付日確定前なのにキャンセルボタンが表示されないを確認します。