インターネットに繋がらないときの対処方法【ひかりサービス　Wi-Fiルーター内蔵型の場合】

広域の障害やメンテナンスの場合、メンテナンス・障害情報に記載されますのでご確認ください。

記載のない場合は個別の問題とみられますので、以下をご確認ください。

まず弊社通信用ONU（AG20R　ONU）のランプの状態をご確認ください。

POWER・SYSTEM・PONLINKランプが点灯していないか、緑点灯以外は、点検が必要です。

テレビ松本℡ 0263-35-1008までご連絡ください。

ランプが正常の場合は下記の手順をお試しください。

1. 通信用ONUの再起動を行う

2. パソコン・タブレット・スマートフォンのWi-Fi受信マークの表示を確認する

3. パソコン・タブレット・スマートフォンの再起動を行う