あんしん置き配とは
お客様の在宅・不在にかかわらず、配送先住所の敷地内にある指定の場所に、非対面（置き配）でのお届けをご指定いただけるサービスです。
■ご利用方法■
注文時に、受取り方法が「あんしん置き配」の場合、玄関ドア前・宅配BOXなどの置き場所を指定することができます。
また、発送状態が「発送準備中｣「取寄せ商品入荷待ち」に限り、「注文履歴」内「注文詳細・各種手続き」より変更が可能です。
なお、2023年9月28日（木）より、デフォルトの受取り方法を置き配（玄関ドア前）としております。
※ コンビニ決済をご利用の場合、お支払い完了後に変更が可能になります。
※ ZOZOCARDをお申込みいただいている場合、審査後に変更が可能になります。
なお、発送状態が「発送処理中」以降につきましては、商品の発送後にヤマト運輸からお送りしたメールに記載されているURLより専用サイトへアクセスし、置き場所を変更できます。
※ 専用サイトから変更した場合、注文履歴には反映されません。
■ご利用条件■
以下に該当する場合は、あんしん置き配指定の対象外となります。
ログイン（会員登録）を行っていない場合
代金引換での支払いをご指定の場合
ギフトラッピングサービスをご利用の場合
店頭・ロッカー受取サービスをご利用の場合
お届け先名と会員情報のお名前が異なる場合
ネコポスで発送された注文
商品単価（税込み）の合計が15万円以上の注文
ショップ直送商品を含む注文
抽選販売商品のご注文
お荷物の大きさ等の理由により、置き配でのお届けが困難な場合
■注意事項■
会員情報のお名前と異なるお届け先名へ変更した場合、あんしん置き配から対面でのお届けに変更となります。
あんしん置き配を指定した場合でも、商品のサイズによってはネコポスで配送になる可能性がございます。
お届けに伺った際、インターホンでの呼び出しは行いません。
配達完了後、注文者様のメールアドレスへお届け完了通知を配信いたします。
※ お届け完了通知の配信をもって配達完了とみなすため、受領印やサインはいただいておりません。
お届け完了通知画面より、配達員が荷物を置いた場所を写真にてご確認いただけます。
※ 対面でのお渡し・宅配BOXへのお届け・管理人預けを選択された場合、写真の撮影は行いませんので、ご了承ください。
雨天時や指定場所に入らない等の理由で置き配ができない場合、対面でのお届けに変更させていただきます。ご不在の場合は、不在票を投函いたします。
置き配指定後に配送日時を指定・変更された場合、ご指定の日時にて置き配でのお届けをさせていただきます。
一度置き配を指定した場合でも、配達完了となる前であれば、お届け日時の変更・置き配する場所の変更が可能です。
商品発送後のお荷物の配達状況につきましては、お手数ですが、ヤマト運輸へご確認をお願いいたします。