請求書の金額が違います

請求金額が認識している金額と異なる場合、下記のケースが考えられます。

お会計金額に基づく手数料相当額に消費税を加算したものが実際のご請求金額となります。

※請求明細には消費税を含まない手数料が表示されています。

該当の予約が会計済みステータスまたは出店者都合によって当日キャンセルになっている場合は手数料が発生いたします。

お客様のご都合によりキャンセルになった場合は、キャンセルポリシーにしたがいお客様へキャンセル料金を請求することができます。キャンセルポリシーについては、「キャンセルに伴う手数料の取り扱い」をご確認ください。

なお、手数料は予約成立時点で発生するものであるため免除等の対応はできかねます。

※予約手数料の発生タイミングと免除については「手数料発生タイミングと免除の条件について」をご確認ください。

お会計金額に基づき手数料が発生しております。

お会計金額に誤りがあった場合は「お会計金額を間違えて入力した場合について」をご確認ください。

※オンラインカード決済でお会計金額に誤りがあった場合は「決済でお会計金額を間違えてしまった場合の対応について」をご確認ください。