ファミペイ会員情報(氏名・住所・メールアドレスなど)を変更したい(本人確認済みのお客さま)
本人確認済みの方がファミペイアプリの会員情報を変更する方法は以下の通りです。
※手続きの際は、本人確認書類をご用意ください。
■ ファミペイアプリ操作手順
ホーム画面右上の「マイページ(人型のアイコン)」をタップ
「設定」をタップ
「アカウント設定」をタップ
「会員設定」をタップ
■ 性別・氏名・住所を変更したい場合
上記手順4の「会員設定」まで進んだ後、「住所・氏名変更はこちら(確認完了後反映されます)」をタップ
画面の指示に従って再度本人確認を行ってください
ご注意
外国籍の方は、在留カードでの本人確認をお願いします。
本人確認後に住所相違のお知らせが届いた場合は、上記手順で正しい住所へご変更ください。
住所欄がグレーアウトして変更できないときは、未完了の本人確認手続きが残っています。
メッセージ一覧より「本人確認開始のお知らせ」の「URLを開く」からお手続きを完了させてください。
登録住所と本人確認書類の住所が違うと、確認できません。部屋番号の入力漏れや番地の誤りに注意ください。
■ メールアドレスを登録・変更したい場合
上記手順4の「会員設定」まで進んだ後、「メールアドレスを登録・変更する」をタップ
新しいアドレスを入力
届いた6桁の認証コードを入力して完了
【以下のアドレスはご登録できません】
アドレスの先頭に記号がある
アドレスの末尾や「@」の前に記号がある
記号を連続して使用している