Helpfeelのカスタマーサクセス
カスタマーサクセスとは、おもにサブスクリプション型（継続課金）のサービスにおいて、顧客課題を成功まで導けるよう能動的に支援する役割のことです。
株式会社Helpfeelでは、Helpfeelをご契約いただいたお客様にカスタマーサクセスを割り当て、さまざまな課題の解決を支援します。
支援の例
毎月アクセス分析のレポートをご案内し、効果測定やKPIとの比較をお手伝いいたします。
アクセス分析に基づいて、問い合わせ数の確実な低減につながるヘルプページの作成を提案いたします。
アクセス分析に基づいて、FAQに辿り着くまでのサイト導線の改善を提言いたします。
FAQにおける様々なご関心・お悩みのアドバイザーとしてご相談を受け付けます。
Helpfeel導入に向けてのお問い合わせ・資料請求は、以下よりお気軽にご連絡ください。