Contact Sense

Contact Sense

Contact Sense はユーザーが入力している最中に回答を表示するスマートな問い合わせフォームです。
問い合わせフォームに文章を入力した瞬間にHelpfeelの独自の検索エンジンが質問したいことを予測し、回答に導きます。複数行にわたる問い合わせにも対応しており、必要な単語だけを汲み取ります。



お問い合わせとして上がった内容も独自のアルゴリズムで解析し、FAQの充実に役立てられます。

単語成分の分析
単語の推移の分析
FAQ紐付け分析

すでにお持ち合わせの問い合わせ情報などございましたら分析することもできます。詳しくはNota株式会社までお問い合わせください。

補足
2021年時点ではHelpfeel Contactという製品名称でした。2022年1月1日よりContact Senseに名称が変更されました。

参考
Powered by Helpfeel