PayPal：支払いが完了したか確認したい
以下のAとBのうち、該当する方をご覧ください。
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お支払いの完了時には、以下の2通のメールが届きます。
①PayPalからのメール（お支払いに関する通知）
②コベツバからのメール（ご購入完了のお知らせ）
①、②ともに届いている場合は、ご購入は完了しており、ご視聴いただける状態となっております。
万が一ご覧になれない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、 一度ログアウトいただくとご覧いただけるようになります。
また、①は届いているものの、②が受信ボックス/迷惑メールボックスにも見当たらない場合には、お支払いは完了しているものの、一時的なエラーによりご視聴いただけない状態となっている可能性があります。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、お急ぎの場合には、大変恐縮ですが再度お手続きいただければ幸いです。
弊社にて確認の上、 二重契約・二重支払いとなっていた場合は、恐れ入りますが決済時手数料を差し引いて返金いたします。
返金についての詳細は、「返金に伴う注意事項」をご確認ください。
PayPalのお支払いが正しく完了していない可能性があります。
以下の【1】【2】の順番でご確認の上、再度ご購入をお試しいただけますと幸いです。
【1】ご利用中のブラウザがMicrosoft Edgeの場合
Microsoft Edgeでは、ご購入エラーが発生する報告をいただいております。
最もエラーが発生しにくいブラウザ「Google Chrome」の最新バージョンでご購入をお試しください。
【2】クレジットカード会社、もしくはPayPal側でお支払いがブロックされている
Google Chromeの最新バージョンでもご購入いただけない場合、クレジットカード会社またはPayPal側で、お支払いがブロックされている可能性があります。
※初回購入でブロックされなかったクレジットカードで 追加購入をおこなった場合でも、通常と異なる請求と判断され、不正利用防止のためブロックされることがあります。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、以下の記事をご参照のうえご対応いただき、ご購入をお試しください。