いつでも買い替え割の流れ
1）「いつでも買い替え割の申込みページ」にアクセスし、ZOZOポイントに交換したいアイテムを選択します。
下記の手順でもサービスへアクセスが可能です。
・ウェブサイト（パソコン・スマートフォン）
ZOZOTOWN上部にある3本線（≡）から「サービス」の「いつでも買い替え割」
・ZOZOTOWNアプリ
「マイページ」のサービス一覧「いつでも買い替え割」
2）ヤマト運輸が集荷に伺うご住所と日時を選択して、申込みを完了します。
3）ZOZOポイントが付与されます。
付与されたZOZOポイントは「ZOZOポイント」から確認できます。
4)送付用バッグがポスト投函にて届きます。
5）ポイント交換したアイテムを送付用バッグに入れてください。
なお、ポイント交換したアイテム以外に買取希望のアイテムがある場合は、一緒に送付用バッグに入れてお送りください。弊社にて査定のうえ買取いたします。
※ 付属品（ショルダーストラップ・ベルト等）が不足していると買い替え割は利用できません。
※ 送付用バッグにアイテムが入らない場合は、お手持ちのダンボールや紙袋での発送も可能です。
※ 受付窓口が異なるため、返品商品とポイント交換アイテムをまとめてお送りいただくことはできません。万が一同梱されていた場合、買取希望のアイテムとして査定が進みますのでご注意ください。
※ アクセサリー類はビニール袋等に包んでから送付用バッグにお入れください。
6）ポイント交換アイテムを発送
引き取りに伺ったヤマト運輸へポイント交換アイテムをお渡しください。
※ 集荷に関する詳細は、ヘルプページ「アイテムの発送方法（ヤマト運輸の集荷）」をご確認ください。
※ 発送後に行き違いで催促のメールが配信される可能性がございます。
※ 弊社へポイント交換アイテムが到着してから1週間程で、お取引管理の表示が切り替わります。
7) お取引完了
「【いつでも買い替え割】お取引完了のお知らせ」のメールが配信されたら、手続き完了です。
※ いつでも買い替え割のお申込みが完了した時点で、ZOZOポイントを付与しておりますので、査定や査定金額の振込みはありません。
※ 万が一、お取引管理にポイントに交換したアイテムの査定金額が表示された場合は、弊社での手続きに誤りがある可能性がございますため、お手数ですが「問い合わせフォーム」より対象アイテムをご選択のうえご連絡ください。