買取査定サービス
買い替え割・いつでも買い替え割をご利用の際、送付用バッグに買取希望のアイテムも一緒に入れてお送りいただければ、弊社にて査定のうえ買取いたします。
送料・手数料すべて無料のため、お気軽にご利用ください。
※季節を問わず買取をおこなっておりますが、買取状況により査定額は変動いたします。
帽子・洋服・アクセサリー・バッグ・靴など、あらゆるファッションアイテムを買取しておりますが、買取できないブランド・アイテムもございます。
買取アイテムについては「買取アイテムについて」をご確認ください。
対象ブランドは「かんたんブランド検索」をご確認ください。
買取の流れはヘルプページ「買取の流れ」をご確認ください。
査定額のお受取りについては、ヘルプページ「査定金額のお受け取り方法・銀行口座に関して」をご確認ください。
■発送の手続きについて■
※ 「買取アイテムの追加」で「希望しない」を選択した場合でも、買取希望のアイテムも入れてお送りいただければ、査定のうえ買取いたします。また、「希望する」を選択し、買取希望のアイテムをお入れにならなくても問題ありません。どちらの場合でもご連絡は不要です。
※ ZOZOTOWNアプリからは、「マイページ」の会員情報「買い替え割 取引管理」へアクセスしてください。
■査定について■
査定結果のご連絡は、原則一週間ほどでメール（査定完了のお知らせ）でお送りいたします。
※ 混み合っている場合、一週間を超える可能性がございます。あらかじめご了承ください。
お品物をお送りいただく前に査定額を提示することはできかねます。
同一アイテムでも買い替え割・いつでも買い替え割アイテム一覧で表示している下取り価格と買取査定サービスの査定額は異なります。
箱やギャランティーカードなど、付属品がお揃いでない状態でも査定可能です。
しかし、弊社での買取基準に照らし合わせ査定をおこなうため、付属品がが不足していることで、お値段のご提示が難しい場合がございます。
■査定結果の回答について■
＜買取可能なアイテムについて＞
一品ごとに「売る」か「返却」をお選びください。
＜お値段の提示が難しいお品物について＞
1点10円で10点目までの買取となります。まとめて「売る」か「返却」をお選びください。
※ 一部のみの返却は承ることができません。
※ 査定結果回答後、回答内容の変更はお受けできません。
■ご返却のお品物について■
到着日時指定についてはお取引確定日の【6営業日以降】より承ります。「お問い合わせフォーム」よりご希望の日時をご連絡ください。
お客様からお送り頂いたアイテムを大切に管理するため一部、タグを付けてご返却させて頂いております。あらかじめご了承ください。
ご返却のお品物は【発送の手続き】の際に選択されたご住所へ返送いたします。
ご返却先に変更がある場合は、「お問い合わせフォーム」から必ずご連絡をお願いいたします。
受取場所の変更や日時指定は「クロネコメンバーズ」よりお手続きいただくか、ヤマト運輸にご連絡ください。
※ お問い合わせ伝票番号は、ご返却のお品物が発送完了した際にお送りするメールに記載がございます。（【ZOZO 買取サービス】ご返却のお品物発送完了のお知らせ）
【ヤマト運輸お問い合わせ窓口】
固定電話：0120-01-9625
携帯電話・スマホ：0570-200-000
050IP電話：050-3786-3333
＜受付時間 8：00～21：00＞
■注意事項■
買取希望のアイテムだけの買取はできません。必ず、買い替え割・いつでも買い替え割のご利用時に一緒にお入れください。
買取査定サービスの買取金額が1万円（pt）以上の場合、本人確認を行います。発送手続き時の本人情報または、集荷先で選択した氏名と一致する、顔写真付き本人確認書類をご用意ください。詳細は、ヘルプページ「買取時の本人確認」をご確認ください。
買い替え割・いつでも買い替え割アイテムは、「かんたんブランド検索」で対象外のブランドでも、買い替え割・いつでも買い替え割のリストで選択ができれば利用が可能です。買取希望のアイテムとして送らずに買い替え割・いつでも買い替え割でご利用ください。
お取引が完了するまでの間、ZOZOTOWNからの退会はお控えください。
アイテムは袋等で包まずそのままの状態でお送りください。ご送付時に使用された袋類(※)は、査定時に開封し、弊社で処分いたします。
※ ブランド袋や箱、ショッパーを含みます。