お問い合わせや各種手続き時にチャットボットが起動しない

注文履歴でのキャンセル、返品・交換手続きや、ヘルプページにあるチャットボットが正常に立ち上がらない場合、以下をお試しいただくことで解消する可能性がございます。

シークレットモード（プライベートブラウジング）をご利用の場合はオフにする。
広告ブロッカーやセキュリティアプリ等の設定を一時的にオフにする。
Safariをご利用の場合「高度なトラッキングとフィンガープリント保護（※）」をオフにする。
※ 設定＞アプリ＞safari＞詳細 より設定が可能です。
通信環境を4G / Wi-Fiなどに変える。
異なるブラウザ（アプリをご利用の場合はWEBに変更）からアクセスする。
ブラウザのキャッシュを削除する。