商品の変更・交換
■受取り前の商品について■
サイズやカラーを含め、ご注文いただいた商品の変更は承っておりません。
変更をご希望の場合は一度ご注文を取消しするか、受取り後に返品いただき、改めてご希望の商品をご注文いただきたく存じます。
※ タイミングによっては、ご注文の取消しがいたしかねます。詳細はヘルプページ「注文キャンセルの条件」をご確認ください。
■受取り後の商品について■
返品理由により、交換対応可否が異なります。
なお、ショップ直送商品（CHANELを除く）の交換については、ヘルプページ「ショップ直送商品の返品・交換」をご確認ください。
＜返品理由：サイズが合わない・イメージと違う・注文を間違えた＞
商品の交換は承っておりません。
受取り後に返品いただき、改めてご希望の商品をご注文いただきたく存じます。
＜返品理由：商品に不良がある・注文していない商品が届いた・商品詳細の記載内容に誤りがある＞
同一商品との交換対応が可能です。
※ ZOZOUSEDの商品は交換品のご用意がないため、返品のみの対応となります。
■注意事項■
返品対象外商品や、それ以外の商品でも返品・交換をお受けできない商品がございます。