注文キャンセルの条件

キャンセルの条件については、以下表をご確認ください。
キャンセルの手順や注意事項については、ヘルプページ「注文のキャンセル手順（ログインありの場合）」「注文のキャンセルに関する注意事項」をご確認ください。

なお、即日配送や配送状況によっては、注文後60分以内であっても「発送処理中」に進む場合があり、「発送処理中」ではシステム上キャンセルを承れません。
発送手続きが進んでしまい、キャンセルができなかった場合は、ヘルプページ「商品の返品」をご確認のうえ、受取後に返品をご検討ください。

キャンセル可能なタイミングの条件

注文確定

キャンセル可

※60分以内かつ発送準備中のみ

発送準備中

発送処理中

キャンセル不可

発送済み

キャンセル不可


キャンセル不可の条件

コンビニ決済での支払いを指定している注文

抽選受付終了後の抽選販売商品

福袋・福箱

ZOZOUSEDの商品